Politique de remboursement

POLITIQUE DE RETOUR / REMBOURSEMENT

Délai

Vous disposez de 14 jours après réception de votre commande pour demander un retour.

Conditions de retour

Le produit doit être :

non ouvert
non utilisé
dans son emballage d’origine
en parfait état

Les produits ouverts, testés ou altérés ne sont pas éligibles au remboursement pour des raisons d’hygiène.

Procédure

Envoyez votre demande à : contact@maisonnemuri.fr
Les frais de retour sont à la charge du client.

Remboursement

Effectué après réception et inspection du produit, sous 14 jours maximum.

Foire aux questions

La formule repose sur un complexe d'actifs naturels dont l'efficacité est documentée :

Lavande officinale : reconnue pour réduire la tension nerveuse et favoriser l'endormissement.
Camomille matricaire & Mélisse officinale : effets apaisants validés par la littérature scientifique.
Passiflore officinale : agit sur les neurotransmetteurs GABA, associés à la relaxation.
Cerise griotte : naturellement riche en mélatonine, soutient la régulation du cycle veille/sommeil.

La synergie de ces actifs crée un environnement propice à l'endormissement et à la détente mentale.

Oui. Nous utilisons des hydrolats floraux , des extraits végétaux et des huiles essentielles de haute qualité, conformes aux normes européennes.
La formulation ne contient ni alcool agressif, ni parfum synthétique irritant, ni perturbateur endocrinien.

Non. La Brume NEMURI est une solution naturelle qui accompagne le rituel du coucher, mais ne remplace pas un traitement médical.
Elle agit en soutien du cycle du sommeil , sans accoutumance ni effets secondaires.

C'est très simple :

Vaporise 2 à 4 fois sur l'oreiller ou dans la pièce, 5 minutes avant de dormir.
Respire profondément pour laisser agir les actifs aromatiques.
Intègre la brume à un petit rituel du soir (respiration, lumière douce, lecture). Elle peut également être utilisée sur les draps, rideaux, ou un pyjama.

Oui, la Brume NEMURI peut être utilisée en présence d'animaux tant que tu ne pulvérise pas directement sur eux. Vaporise la brume quelques minutes avant le coucher et laisse l'odeur se diffuser. C'est sans risque si l'usage reste modéré et indirect.

Nous nous efforcerons d’expédier ta commande le plus rapidement possible. Une fois ta commande expédiée, tu recevra un e-mail contenant de plus amples informations. Les délais de livraison varient en fonction de ton emplacement.

* Étude Mindell et al., 2015 (routine du coucher). ** Études cliniques sur l’aromathérapie à la lavande. *** Données issues de recherches sur l’hygiène du sommeil

**Conditions : la demande de remboursement doit être effectuée dans les 7 jours suivant la réception de votre commande. Un retour du produit (même entamé) peut être demandé afin de valider le remboursement. La garantie ne s’applique pas en cas d’usage non conforme ou détourné du produit.

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